Ответы на вопросы
Добавьте один или несколько товаров в корзину. Нажмите на иконку "Корзины" с добавленными товарами, заполните обязательные поля в форме заказа. Нажмите на кнопку "Оплатить заказ".
Мы принимаем к оплате банковские карты Visa / Mastercard / Мир / СБП / YPay. После заполнения формы заказа вы будете направлены на защищенную платежную страницу банка, где необходимо будет произвести оплату за товар с учетом доставки. Заказ считается оформленным после совершения оплаты. Далее наш менеджер свяжется с вами по телефону или через WhatsApp для подтверждения заказа и согласования доставки.
Все платежи на нашем сайте безопасны и защищены сквозным шифрованием данных. Если у Вас остались вопросы обязательно пишите нам в WhatsApp или Telegram
ВНИМАНИЕ ! Мы принимаем оплату только на сайте https://m-o-n-o.ru через форму оплаты платежной системы банка Тинькофф, если Вас просят перевести деньги по номеру телефона, по ссылке или переводом на банковскую карту физическому лицу - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО ! Просим Вас сообщить об этом нам по телефону +7(960)270-55-03 ли написать нам в WhatsApp.
Мы принимаем к оплате банковские карты Visa / Mastercard / Мир / СБП / YPay. После заполнения формы заказа вы будете направлены на защищенную платежную страницу банка, где необходимо будет произвести оплату за товар с учетом доставки. Заказ считается оформленным после совершения оплаты. Далее наш менеджер свяжется с вами по телефону или через WhatsApp для подтверждения заказа и согласования доставки.
Все платежи на нашем сайте безопасны и защищены сквозным шифрованием данных. Если у Вас остались вопросы обязательно пишите нам в WhatsApp или Telegram
ВНИМАНИЕ ! Мы принимаем оплату только на сайте https://m-o-n-o.ru через форму оплаты платежной системы банка Тинькофф, если Вас просят перевести деньги по номеру телефона, по ссылке или переводом на банковскую карту физическому лицу - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО ! Просим Вас сообщить об этом нам по телефону +7(960)270-55-03 ли написать нам в WhatsApp.
В карточке товара вы найдете детальное описание и замеры на каждый размер с учетом особенности модели. Также Вы можете воспользоваться таблицей размеров в карточке товара или получить консультацию связавшись с нами по телефону или через WhatsApp
Вы можете вернуть купленный у нас товар полностью или частично в течении 7 дней с момента его оплаты (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) при сохранении товара в надлежащем состоянии, а именно:
— товар не был в употреблении и не подвергался стирке и другим воздействиям;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
— сохранена полностью вся упаковка товара-коробка, пыльник (пакет), бирки и вкладыши.
Также Вы можете обменять купленный товар, если он вам не подошел по размеру на аналогичный товар другого размера, цвета, расцветки.
Интернет-магазин THEMONO и Администратор сайта имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
При оформления возврата вы берете на себя ответственность за почтовое/курьерское отправление и полностью несете затраты по отправлению товара. Сумма заказа будет возвращена в течении 3-х рабочих дней после получения товара Продавцом без учета стоимости доставки. Денежные средства будут возвращены Вам на банковскую карту с которой производилась оплата товара на нашем сайте. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат (заполнить, подписать и отправить нам вместе с возвращаемым товаром.)
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу за одеждой
При нарушении условий использования и ухода за изделием Продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
При выявлении дефектов или утраты первоначального вида товара может быть проведена независимая экспертиза, с вычетом её стоимости из суммы заказа.
— товар не был в употреблении и не подвергался стирке и другим воздействиям;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
— сохранена полностью вся упаковка товара-коробка, пыльник (пакет), бирки и вкладыши.
Также Вы можете обменять купленный товар, если он вам не подошел по размеру на аналогичный товар другого размера, цвета, расцветки.
Интернет-магазин THEMONO и Администратор сайта имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
При оформления возврата вы берете на себя ответственность за почтовое/курьерское отправление и полностью несете затраты по отправлению товара. Сумма заказа будет возвращена в течении 3-х рабочих дней после получения товара Продавцом без учета стоимости доставки. Денежные средства будут возвращены Вам на банковскую карту с которой производилась оплата товара на нашем сайте. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка.
Для оформления возврата Вам необходимо заполнить заявление на возврат (заполнить, подписать и отправить нам вместе с возвращаемым товаром.)
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу за одеждой
При нарушении условий использования и ухода за изделием Продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
При выявлении дефектов или утраты первоначального вида товара может быть проведена независимая экспертиза, с вычетом её стоимости из суммы заказа.
На данный момент все наши товары продаются только онлайн, а также на выборочных маркетплейсах, о которых мы объявляем в социальных сетях.
Уверяем Вас, что в скором времени мы сможем пригласить вас в наш официальный шоу-рум в Санкт-Петербурге!
Уверяем Вас, что в скором времени мы сможем пригласить вас в наш официальный шоу-рум в Санкт-Петербурге!
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ НАШУ ОДЕЖДУ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ
ОТКЛЮЧИТЕ VPN
- Для корректной работы служб доставки в карточке товара и корзине.
Вся одежда изготавливается на собственном производстве в Санкт-Петербурге. На сайте размещены вещи которые есть в наличии. Одежда отправляется покупателю в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.
Вы также можете оформить самовывоз и сами забрать заказ в день оплаты. Если с отправкой ожидаются задержки, мы обязательно свяжемся с вами для уточнения информации.
ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ КОМПАНИЯМИ СДЭК и Boxberry
Стоимость доставки - рассчитывается при выборе пункта выдачи (ПВЗ) СДЭК или Boxberry в карточке оформления заказа.- Срок хранения заказа 10 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи.
- Без возможности примерки.
- Без возможности частичного выкупа.
значит в данный регион мы не осуществляем доставку данным способом.
Оплата:
- Банковской картой на сайте https://m-o-n-o.ru
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу оценивается согласно тарифам служб доставки — от 135₽
Отправка заказов осуществляется в течении 1-2 рабочих дней, не считая дня оформления заказа, выходных и праздничных дней.
МОСКВА
Стоимость курьерской доставки — от 259₽
2-5 рабочих дней, не считая дня оформления заказа, выходных и праздничных дней.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Стоимость доставки — согласно тарифам служб доставки СДЭК и Boxberry
Срок отправки заказа 1-2 рабочих дня после получения оплаты. Срок доставки от 1 до 5 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней.
Получение в пункте выдачи (ПВЗ) СДЭК и Boxberry
ДРУГИЕ ГОРОДА РОССИИ
Стоимость доставки зависимост от региона присутствия и тарифов служб доставки.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК или Boxberry
Срок отправки заказа 1-2 рабочих дня. Срок получения от 3 до 10 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней (в зависимости от региона доставки). Получение в пункте выдачи СДЭК или Boxberry.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Обратите внимание, что обработка заказов производится в рабочие дни с 9:00 до 18:00
- Заказ обрабатывается в 1-2 часов. В случае, если заказ поступил после 18:00, Ваш заказ будет обработан на следующий рабочий день.
- При заказе в пятницу после 18:00 отправка со склада будет осуществлена в понедельник. День заказа в срок доставки не включён.
- При доставке в пункт выдачи заказ хранится 10 дней.
- При самовывозе срок хранения оплаченного заказа 10 дней.
- При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается и не возмещается.
- Срок доставки в удаленные регионы может быть увеличен транспортной компанией
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ СТРАНЫ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.